Chi è l'auditor
L'auditor valuta se un sistema di gestione soddisfa i requisiti applicabili — con competenza, imparzialità ed evidenze oggettive. Questa pagina spiega il ruolo, le figure del gruppo di audit e come si può progredire verso la competenza di auditor e lead auditor.
Il ruolo
Nella certificazione dei sistemi di gestione, l'auditor è chi conduce l'audit: raccoglie evidenze oggettive, valuta la conformità allo standard di riferimento e riporta i risultati.
Gli audit sono pianificati e svolti affinché le conclusioni si basino sulle evidenze — non su assunti o pressioni commerciali.
Competenza
La competenza è la capacità di applicare conoscenze e abilità per ottenere i risultati previsti dell'audit. Include lo standard di riferimento, i principi e i metodi di audit e il contesto settoriale dell'organizzazione auditata.
Gli organismi di certificazione selezionano, formano, monitorano e autorizzano le persone prima che operino come auditor. Percorsi di corso registrati presso schemi come CQI-IRCA, AICQ-SICEV o KHC sono esempi di formazione riconosciuta; da soli non costituiscono un incarico D.A.S.
Imparzialità
Imparzialità e condotta etica sono fondamentali. Gli auditor evitano conflitti di interesse, tutelano la riservatezza e non prestano consulenza che comprometterebbe l'indipendenza sullo stesso cliente.
D.A.S. mantiene disposizioni documentate di imparzialità per le attività di certificazione.
Ruoli nel gruppo di audit
Un gruppo di audit può includere più figure. Solo un auditor qualificato svolge le attività di audit che concorrono alla verifica.
- Lead auditor
- Guida il gruppo, gestisce il piano di audit, le riunioni di apertura e di chiusura e il rapporto.
- Auditor
- Svolge le attività di audit sui processi assegnati dal lead auditor.
- Esperto tecnico
- Fornisce conoscenze specifiche di settore. Non svolge il ruolo di auditor e non concorre alle giornate uomo.
- Auditor in affiancamento
- Partecipa sotto la guida di un auditor qualificato. Il suo tempo non è conteggiato nella durata dell'audit.
- Osservatore
- Assiste senza auditare — ad esempio per un ente di accreditamento. L'organizzazione è informata in anticipo.
Come si diventa auditor
Diventare auditor è un percorso di competenza: istruzione ed esperienza, un corso per auditor che copra lo standard e le norme di audit, qualifica come candidato, pratica supervisionata in audit reali, poi autorizzazione come auditor e, in seguito, competenza di lead auditor.
Criteri documentati di qualifica (procedura D.A.S. Pro 05)
Le soglie seguenti derivano dalla procedura interna D.A.S. Pro 05 Qualifica Auditor. Descrivono come D.A.S. qualifica gli auditor; non sono una promessa pubblica a un singolo candidato.
- Accesso iniziale: corso per valutatori di sistemi di gestione che includa lo standard di riferimento, ISO/IEC 17021 e ISO 19011; diploma o laurea; almeno 5 anni di esperienza lavorativa (riducibili a 3 per laureati o corsi professionali specifici), di cui almeno 2 anni correlati allo schema di sistema di gestione.
- Addestramento: almeno 20 giornate uomo di pratica in affiancamento, inclusi pianificazione, redazione del piano, riunioni di apertura e chiusura, metodi di accertamento (osservazione, intervista, analisi documenti) e report. Le giornate includono pianificazione (1 M/D), stage 1 e stage 2 / sorveglianza / rinnovo secondo i casi.
- Dopo la qualifica di auditor, il percorso lead auditor richiede audit in addestramento con un lead auditor D.A.S.: tipicamente 4 audit con pianificazione, conduzione e reportistica per un totale di almeno 15 giornate (più audit se il totale non è raggiunto).
- Estensione settoriale: 10 audit in affiancamento nel nuovo settore. L'esperto tecnico supporta il team e non concorre alle giornate uomo. Codice deontologico e riservatezza per tutti gli auditor ed esperti.
Fonti
- ISO 19011 — Linee guida per audit di sistemi di gestione (ruoli, competenza, principi).
- ISO/IEC 17021-1 — Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione.
- Procedura D.A.S. Pro 05 Qualifica Auditor (soglie interne citate sopra).