¿Quién es un auditor?
Un auditor evalúa si un sistema de gestión cumple con los requisitos aplicables, con competencia, imparcialidad y evidencia clara. Esta página explica el rol, las personas que conoce en un equipo de auditoría y cómo alguien puede progresar hacia la competencia de auditor y auditor líder.
La función
En la certificación de sistemas de gestión, un auditor es la persona que realiza la auditoría: recopila evidencia objetiva, evalúa la conformidad con la norma de referencia e informa los hallazgos.
Las auditorías se planifican y realizan de manera que las conclusiones se basen en evidencia, no en suposiciones o presiones comerciales.
Competencia
Competencia significa la capacidad de aplicar conocimientos y habilidades para lograr los resultados de auditoría previstos. Cubre la norma de referencia, los principios y métodos de auditoría y el contexto sectorial de la organización que se audita.
Los organismos de certificación seleccionan, capacitan, monitorean y autorizan a las personas antes de que actúen como auditores. Los marcos de cursos registrados en programas como CQI-IRCA, AICQ-SICEV o KHC son ejemplos de vías de formación reconocidas; no son, por sí solos, un nombramiento por D.A.S..
Imparcialidad
La imparcialidad y la conducta ética son fundamentales. Los auditores deben evitar conflictos de intereses, proteger la información confidencial y no proporcionar asesoramiento que comprometa la independencia del mismo cliente.
D.A.S. mantiene acuerdos de imparcialidad documentados para las actividades de certificación.
Roles en el equipo de auditoría
Un equipo de auditoría puede incluir varias funciones. Sólo un auditor calificado lleva a cabo actividades de auditoría que cuentan para la auditoría.
- auditor líder
- Lidera el equipo, gestiona el plan de auditoría, las reuniones de apertura y cierre y el informe.
- Auditor
- Realiza actividades de auditoría sobre los procesos asignados por el auditor líder.
- experto técnico
- Aporta conocimiento específico del sector al equipo. No actúa como auditor y no se contabiliza en los días-hombre de auditoría.
- Auditor en formación
- Participa bajo la dirección de un auditor calificado. Su tiempo no se cuenta en la duración de la auditoría.
- Observador
- Asiste sin realizar auditorías, por ejemplo como observador de un organismo de acreditación. Se informa a la organización con antelación.
Cómo convertirse en auditor
Convertirse en auditor es un camino de competencia: educación y experiencia, un curso de auditor que cubre el estándar y las normas de auditoría, calificación como candidato, práctica supervisada en auditorías reales, luego autorización de auditor y, más tarde, competencia de auditor líder.
Criterios de calificación documentados (procedimiento D.A.S. Pro 05)
Los siguientes umbrales provienen del procedimiento interno D.A.S. Pro 05 Qualifica Auditor. Describen cómo D.A.S. califica a los auditores; no son una promesa pública a ningún candidato individual.
- Acceso inicial: curso de auditor que cubre el estándar de referencia, ISO/IEC 17021 y ISO 19011; diploma o título; al menos 5 años de experiencia laboral relevante (reducible a 3 para graduados o cursos profesionales específicos), de los cuales al menos 2 años relacionados con el esquema del sistema de gestión.
- Capacitación: al menos 20 días-hombre de práctica acompañada, incluyendo planificación, plan de auditoría, reuniones de apertura y cierre, métodos de conformidad (observación, entrevista, revisión de documentos) y presentación de informes. Los días-hombre incluyen planificación (1 M/D), etapa 1 y etapa 2/vigilancia/días de renovación según corresponda.
- Después de la calificación del auditor, la ruta del auditor líder requiere auditorías de capacitación con un auditor líder D.A.S.: generalmente 4 auditorías que cubren la planificación, la realización y la presentación de informes, por un total de al menos 15 días-hombre (más auditorías si no se cumple el total de días).
- Extensión del sector: 10 auditorías acompañadas en el nuevo sector. Los expertos técnicos apoyan al equipo y no cuentan para los días-hombre. Los compromisos de ética y confidencialidad se aplican a todos los auditores y expertos.
Fuentes
- ISO 19011 — Directrices para la auditoría de sistemas de gestión (roles, competencias, principios).
- ISO/IEC 17021-1 — Requisitos para los organismos que realizan auditorías y certificación de sistemas de gestión (competencia del personal, formación, autorización).
- Procedimiento D.A.S. Pro 05 Qualifica Auditor (umbrales de calificación internos citados anteriormente).