ISO 9001:2015Sistemas de gestión de la calidad
La norma ISO 9001 define los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. Sus requisitos son genéricos y pueden ser aplicados por cualquier tipo de organización.
El cliente y su satisfacción son el eje de ISO 9001: a partir de la definición de los requisitos del cliente, explícitos e implícitos, la norma abarca el seguimiento de todo el proceso.
La certificación ISO 9001 se solicita con frecuencia en licitaciones públicas y cadenas de suministro.
- Organizaciones destinatarias
- Organizaciones de cualquier tamaño o tipo que buscan una evaluación de su sistema de gestión de la calidad.
- Qué aborda el sistema
- Procesos coherentes, atención a los requisitos del cliente y mejora sistemática.
De la consulta a la certificación
