Suspensión, retiro y reducción de la certificación
Reglas aplicadas por D.A.S. Certification a la suspensión, el restablecimiento, la reducción del alcance y el retiro de la certificación.
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Generalidades
Las decisiones de otorgar, mantener, suspender, reducir y retirar la certificación son responsabilidad exclusiva de D.A.S. Certification y se toman de manera imparcial por personas que no realizaron la auditoría.
2. Suspensión (máximo 6 meses)
La certificación puede suspenderse cuando:
- las auditorías de seguimiento o recertificación no se realizan dentro del plazo requerido;
- las no conformidades no se cierran dentro del plazo acordado (normalmente 30 días);
- el sistema de gestión certificado ha incumplido de forma persistente o grave los requisitos, incluida la eficacia del sistema;
- información pública fiable demuestra problemas graves;
- una autoridad judicial suspende las operaciones;
- se producen irregularidades reglamentarias o la revocación de licencias o autorizaciones;
- se producen infracciones graves en materia ambiental o de seguridad y salud;
- se hace un uso indebido del certificado o de las marcas;
- se incumple el contrato, incluido el impago de honorarios;
- la organización se vuelve insolvente;
- la organización solicita voluntariamente la suspensión por escrito.
- Notificación y efectos
- La suspensión se notifica por escrito (correo electrónico). Durante la suspensión, la certificación queda temporalmente invalidada y la organización no debe promocionarla. Se actualiza el registro de organizaciones certificadas.
3. Restablecimiento
La certificación suspendida se restablece cuando los problemas se han resuelto dentro del período de suspensión, según lo verificado por D.A.S. Certification, si es necesario mediante una auditoría adicional.
4. Reducción del alcance
El alcance se reduce para excluir las partes que no cumplen los requisitos cuando la organización ha incumplido de forma persistente o grave los requisitos de certificación para esas partes del alcance. La reducción es acorde con los requisitos de la norma y se notifica por escrito; el certificado se vuelve a emitir.
5. Retiro
La certificación se retira cuando:
- los problemas que causaron la suspensión no se resuelven en un plazo de 6 meses;
- continúa el incumplimiento contractual o la negativa a las auditorías;
- la organización ya no existe en la dirección declarada o ha cesado la actividad certificada;
- así lo decide el Órgano de Toma de Decisiones, incluso por recomendación del equipo auditor o del Comité de Imparcialidad;
- la organización lo solicita (con efecto desde su comunicación por escrito).
6. Obligaciones después del retiro
- Dejar de utilizar la marca y cualquier referencia a la certificación;
- devolver el certificado;
- informar a clientes y proveedores cuando corresponda;
- pagar los honorarios pendientes.
7. Publicación
La suspensión, la reducción y el retiro se inscriben en el registro de organizaciones certificadas, se reflejan en la página Verificar certificado, se comunican a NAH en el caso de certificaciones acreditadas y se ponen a disposición previa solicitud.
8. Apelación
La organización puede apelar estas decisiones dentro de los 90 días siguientes a la notificación oficial.
Documento fuente: Acuerdo de certificación de D.A.S. Certification, Rev. 2.