Appeals and Complaints

Nyújtson be írásos fellebbezést, amely tartalmaz egy hivatalos levelet, amiben leírja, ki Ön, mely a tanúsítványban szereplő döntés/eket kifogásolja, indokolja meg, miért tartja hibásnak a döntést és támassza alá bizonyítékokkal fellebbezését. Kérjük, gondosan kövesse a szervezet, fellebbezések benyújtására vonatkozó irányelveit.

2.

Gyűjtse össze a bizonyítékokat: győződjön meg róla, hogy konkrét bizonyítékkal rendelkezik arra vonatkozólag, hogy a tanúsítás elbírálása hibás vagy jogtalan volt. A bizonyítékok tartalmazhatnak dokumentumokat, tanúsítványokat és egyéb vonatkozó információkat.

1.

Lépjen kapcsolatba a tanúsító testülettel: kezdeményezzen telefonhívást vagy elektronikus levelezést, melyben vázolja a problémát. Imertesse világosan a panasz minden részletét, nyugodt és tiszteletteljes hangnemben.

3.

Adatgyűjtés: gyűjtsön össze minden a reklamációval kapcsolatos és vonatkozó információt, mely tartalmazhat dokumentumokat, nyugtákat, elektronikus levelezést, szerződéseket, nyilatkozatokat, vagy bármilyen egyéb bizonyítékot, amely az Ön álláspontját támasztja alá.

2.

Ismerje meg a jogait: mielőtt reklamációs eljárást kezdeményez, tekintse át a tanúsítási szerződést, hogy tisztában legyen a jogaival és a jogosutságokra vonatkozó cikkelyeket, mint pl. személyzet viselkedése, auditorok magatartása, nem egyértelmű dokumentumok, stb. Mindezek segítségére lesznek a panasz jogalapjának megítélésében.

1.